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封包遺失率是以百萬分之幾（ppm）為單位，衡量客戶端與伺服器雙方傳送封包中遺失封包的比例。

TCP 數據包遺失率是透過計時器重傳數據包、快速重傳數據包、重傳 SYN 數據包及重傳 FIN 數據包的總和來計算。

UDP封包遺失率是透過發送封包數與接收封包數之間的差值來計算。

當一個或多個穿越系統的封包未能抵達目的地時，便會發生封包遺失。對於防火牆而言，封包遺失是由系統壅塞所導致。由於TCP將封包遺失解讀為壅塞徵兆，進而調整傳輸速率以避免壅塞崩潰，因此封包遺失會間接降低吞吐量與有效吞吐量。此外，由於重傳所需的額外時間，封包遺失也會增加TCP往返時間延遲。